|
|
Utasbiztosítás |
Kérdések és válaszok |
|
Online szerződéskötés esetén mi a teendőm? |
 |
Miután kiszámolta a biztosítás díját, majd ezt követően online megkötötte a szerződést, és bankkártyával vagy banki átutalással kiegyenlítette a díjat, a díjkönyvelést követően az értesítő e-mailből kinyomtatható a kötvény. Postai utánvét esetén a postaköltséget nem tudjuk átvállalni, annak költségét Ügyfelünknek kell megfizetnie a kötvény átvételekor. |
|
|
Mit kell tennem, ha külföldön megbetegszem? |
|
Haladéktalanul hívja fel az utasbiztosítási kötvényben megadott telefonszámon a biztosítót vagy annak asszisztencia szolgálatát, adja meg nevét, utasbiztosításának kötvényszámát, elérhetőségi telefonszámát. Az asszisztencia szolgálat, a helyzetnek megfelelő és teljes körű felvilágosítást fog nyújtani. |
|
|
Mi történik, ha külföldön kórházba kerülök és nem tudok telefonálni? |
|
Az első adandó alkalommal az utas hozzátartozója vagy a kórházban az orvos hívja fel az asszisztencia szolgálatot és jelentse be a káreseményt. |
|
|
Ki kell-e fizetnie az utasnak az orvost a helyszínen? |
|
A baleset vagy betegség következtében szükségessé váló kórházi kezelés esetén felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül rendezi a kórházzal. Az orvossal vagy kórházzal egyeztetve az asszisztencia szolgálat garanciavállalási nyilatkozatot küld, amelyben nyilatkozik, hogy vállalja a költségeket és közvetlenül az orvosnak vagy a kórháznak kifizeti így a biztosítottat a helyszínen nem terheli költség.
Az ezen kívül felmerült egyéb költségeket pl. gyógyszerköltség, a Biztosított fizeti és amikor visszatért, számla ellenében a Biztosító utólag visszatéríti. |
|
|
Mi történik, ha az utas nem hívja fel az asszisztencia szolgálatot és a számlával utólag jelentkezik? |
|
A biztosítók szerződési feltételei szerint, amennyiben a Biztosított a biztosítási eseményt azonnal és haladéktalanul nem jelenti be az asszisztencia szolgálat részére és ennek következtében az nem működhet közre a szolgáltatások teljesítésében, úgy a Biztosító a költségeket számla ellenében, és csak limitált, korlátozott mértékben téríti meg. A biztosítók által, erre az estre alkalmazott limitek eltérőek (de jellemzően néhány száz USD között mozognak) a pontos és részletes megfogalmazást a biztosítási szabályzatok tartalmazzák, melyeket elolvashat oldalainkon. |
|
|
Lehetséges-e külföldről utasbiztosítást kötni? |
|
Nem. Az utasbiztosítás biztosítottjának Magyarország területén kell lennie a szerződéskötés pillanatában. |
|
|
Ha előbb térek haza, mint ahány napra biztosítást kötöttem, visszakapom-e a díjkülönbözetet?
|
|
A legtöbb esetben igen (általában 3 eltöltött naptól számítva). Erről a biztosítók utasbiztosítási feltételeiben kaphat részletes információt. |
|
|
|
